1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej skupujemyauta24h.pl.
Administratorem danych osobowych jest:
Skupujemyauta24h
E-mail: kontakt@skupujemyauta24h.pl
Telefon: 573976193
2. DANE OSOBOWE ZBIERANE PRZEZ SERWIS
2.1 Dane podawane dobrowolnie
W ramach korzystania z naszych usług zbieramy następujące dane osobowe:
- Imię i nazwisko
- Numer telefonu
- Adres e-mail
- Informacje o pojeździe (marka, model, rok produkcji, przebieg, VIN)
- Lokalizacja pojazdu
- Inne dane podane w formularzu kontaktowym lub podczas rozmowy telefonicznej
2.2 Dane zbierane automatycznie
Podczas korzystania ze strony automatycznie zbierane są:
- Adres IP
- Typ przeglądarki
- System operacyjny
- Czas wizyty na stronie
- Podstrony, które odwiedza Użytkownik
- Źródło wejścia na stronę
3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
3.1 Realizacja usługi skupu pojazdów
- Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Kontakt z klientem, wycena pojazdu, przygotowanie oferty
3.2 Marketing bezpośredni
- Podstawa prawna: uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Kontakt w sprawie ofert zakupu pojazdów
3.3 Kampanie reklamowe i remarketing
- Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Wyświetlanie spersonalizowanych reklam, śledzenie konwersji, optymalizacja kampanii reklamowych w Google Ads, Facebook Ads i innych platformach
3.4 Analiza ruchu na stronie
- Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Analiza zachowań użytkowników, optymalizacja strony internetowej
3.5 Rozpatrywanie reklamacji
- Podstawa prawna: wykonanie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
3.6 Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń
- Podstawa prawna: uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
4. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Firmy hostingowe i dostawcy usług IT
- Dostawcy systemów analitycznych (Google Analytics, Google Ads)
- Platformy reklamowe (Facebook/Meta, Google)
- Podmioty świadczące usługi prawne i księgowe
- Podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa
5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Dane osobowe będą przechowywane przez okres:
- Niezbędny do realizacji usługi oraz przez okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat od zakończenia transakcji)
- Do czasu wycofania zgody – w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie
- Wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe – 5 lat)
6. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW
Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO)
- Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
- Prawo do usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO)
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody)
- Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami pod adresem: [adres email].
7. PLIKI COOKIE
7.1 Czym są pliki cookie?
Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas przeglądania strony internetowej.
7.2 Rodzaje wykorzystywanych plików cookie
Niezbędne pliki cookie
- Umożliwiają podstawowe funkcje strony
- Nie wymagają zgody
Funkcjonalne pliki cookie
- Zapamiętują preferencje użytkownika
- Wymagają zgody
Analityczne pliki cookie
- Służą do analizy ruchu na stronie (Google Analytics)
- Wymagają zgody
Marketingowe i reklamowe pliki cookie
- Służą do śledzenia użytkowników w celach reklamowych
- Umożliwiają remarketing i personalizację reklam
- Wykorzystywane przez Google Ads, Facebook Pixel i inne platformy reklamowe
- Wymagają zgody
7.3 Wykorzystywane narzędzia
Na naszej stronie wykorzystujemy następujące narzędzia:
Google Analytics
- Analiza ruchu na stronie
- Informacje o użytkownikach (lokalizacja, urządzenia, źródła ruchu)
Google Ads (w tym Google Tag Manager)
- Śledzenie konwersji
- Remarketing
- Personalizacja reklam
Facebook Pixel (Meta Pixel)
- Śledzenie działań użytkowników
- Tworzenie grup odbiorców do remarketingu
- Optymalizacja kampanii reklamowych
7.4 Zarządzanie plikami cookie
Użytkownik może w każdej chwili:
- Zmienić ustawienia cookie w naszym bannerze cookie
- Zmienić ustawienia przeglądarki, aby blokować lub usuwać pliki cookie
- Wycofać zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych
Uwaga: Zablokowanie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony.
7.5 Jak zarządzać cookies w przeglądarkach?
- Chrome: Menu → Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie
- Firefox: Menu → Opcje → Prywatność i bezpieczeństwo
- Safari: Preferencje → Prywatność
- Edge: Menu → Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryn
8. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG
Korzystamy z narzędzi, które mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do USA (Google, Meta). Przekazywanie odbywa się na podstawie:
- Standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
- Odpowiednich zabezpieczeń zapewniających zgodność z RODO
9. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym:
- Szyfrowanie transmisji danych (certyfikat SSL)
- Zabezpieczenia serwerów
- Kontrola dostępu do danych
- Regularne kopie zapasowe
10. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez umieszczenie nowej wersji na stronie internetowej.
11. KONTAKT
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:
E-mail: kontakt@skupujemyauta24h.pl
Telefon: 573976193